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母婴店如何找顾客谈话,母婴店导购如何处理顾客退货[母婴店员工该如何管理]
导购在设法缓和对方情绪后主动迅速地以换货的方式来应对，这一过程中的态度与语言把握都非常重要，当然如果顾客执意退货，导购则应适时满足顾客要求，不要去激怒顾客直至局面不可收拾。注意事项1)母婴食品、婴儿用品、贴身衣物等不适用于7天无理由退换货，退换货时限退换货原因处理流程注意事项顾客购买之前讲明。1、母婴店导购如何处理顾客退货？个人认为通过倾听尽量找出顾客退货的真正原因，如果是顾客误解而导致的退货，加以委婉真诚的说明，一般都可以得到很好的解决；如果顾客投诉的问题确实存在，只要不影响商品的再次销售，导购应该主动...
更新时间：2022-08-16标签： 母婴顾客导购退货员工母婴店如何找顾客谈话 全文阅读