幼教观察 深度调查与市场,怎么做市场调查

首先要区分市场调查与营销调查两个词的意思。市场是指顾客，狭义的市场调查就是对顾客需求的调查，当然我们也可以把这种营销调查称为广义上的市场调查，在现今中国这样的市场环境、文化背景下，我们更倾向于通过对渠道进行深度调查来获得对市场的准确认知，这个方法还是比较有效的。

1、怎么做市场调查？

你好！我是大学教学市场营销与品牌的，吃100多个行业名企的管理咨询老师。希望我的回答能帮助到你，首先要区分市场调查与营销调查两个词的意思。市场是指顾客，狭义的市场调查就是对顾客需求的调查，但是要做一份营销计划，必须做整体营销环境调查。包括顾客需求、竞争、行业、渠道、生命周期、宏观环境、企业资源与技能很多种因素，这样的调查才是全面的，才能用来指导自己的战略和策略的制定，

当然我们也可以把这种营销调查称为广义上的市场调查。接下来谈第二个问题：好多人一讲到调查，就想到消费者问卷调查，这是严重错误的。消费者问卷调查只是调查的一种形式，而且多采用在定性分析之后的定量分析上，如果是一个全新的产品调查，定性无法做到，用消费者调查问卷就解决不了什么问题。对此问题的理解，可以专门阅读我的文章《消费者调查问卷的运用和局限性》，关注我的头条账号《蔡丹红的视界》就可以了，

第三，在现今中国这样的市场环境、文化背景下，我们更倾向于通过对渠道进行深度调查来获得对市场的准确认知，这个方法还是比较有效的。营销学上把它叫做“德尔菲”专家调查法，这种方法的操作模式是：首先我们派出的调查人必须是专家，因为同样的一个回答对不同的人来说结论可能就不一样。其次，我们访谈的对象也是专家，什么是专家？专家就是专门家，只要对某件事特别精通，就是这项工作的专家。

而不一定要有多高的学历和职称，因此，营业员（现在可以有其他各种花式名称如顾问）、零售商、批发商（这个在萎缩，但还是存在）等就是他们这一行业在这个问题点上的专家。在学界，他们被称为营销中介人[ttm1]，通过与他们的深度交流，你可以获得很多的消费者提供不了的信息。当然，你不能只对你的渠道成员进行访谈，你还得了解其他的品牌，这就需要一些技巧，

一个优质的渠道访谈调查提纲应该是非常全面的，它所涉及的问题应该几乎囊括对象的整个经营模式。对营业员的访谈也可以按照经营这个价值链展开，虽然他（她）回答的不够客观或不够深入，有时候甚至告诉你这个问题他不知道，但也可以从中窥见品牌运作的一个面貌。一些资深的专家就善于综合这些答案分析出一个脉络来，渠道深度访谈调查是了解竞争品牌动向的一个非常有用的方法。

除了它具有成本低这个很重要的优点外，它还避免了简单的消费者问卷调查的缺陷，一方面充分利用了渠道成员的经验；一方面又避免了与好面子的消费者的正面冲突，从营业员身上得出的购买过程与结果是相对比较真实的。而专家的经验和专家的理性思维又在其中发挥了重要的作用，专家可以通过与渠道调查对象面对面的接触，进行“去伪存真、去粗取精”的工作，

2、国内早教和幼教市场如何？

我国早教行业大致自1998年兴起，以红黄蓝和东方爱婴成立为标志，行业经历了起步、快速成长、行业洗牌和持续发展几个阶段。在兴起阶段，早教行业理念以“开发宝宝潜能”、“不能输在起跑线”等口号为代表，早教功能被夸大且商业性质较突出，内容上以培训婴幼儿精细运动为主，质量相对较低，在这一阶段，家长们的早教意识逐渐被唤起。

在快速成长阶段，早教机构数量迅速崛起，但质量参差不齐，早教相关的图书和玩具等大量衍生品涌现，但师资力量仍不能满足家长对品质的需求，2003年非典事件对行业造成较大影响，部分经营不善早教机构在此次事件中被洗牌。部分资质较优早教机构开始注重教学质量，逐渐发展壮大，自2010年以来，我国早教机构开始规模化发展，早教整体进入良好发展阶段，美术、体育、音乐课课程逐渐被广大家长认可和接受。